Termos e Condições da Wayz
PROPRIEDADE
O site www.wayzforlife.com é propriedade da Shoes Your Way, Lda (designada por "Wayz" ), com sede na Praceta Vasco da Gama nº12, 4430-567 Vila Nova de Gaia , Portugal, com o número de contribuinte 515169404 .
CONTACTOS E ATENDIMENTO AO CLIENTE
Caso tenhas alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, sente-te à vontade para nos contactar:
📧 E-mail: hello@wayzforlife.com
📞 Telefone/WhatsApp: +351 914398268 (de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h)
Também pode entrar em contacto connosco pelo Facebook, Instagram ou WhatsApp.
DEFINIÇÕES GERAIS
- "Nós" e "Nosso" referem-se à Wayz.
- "Cliente" , "Utilizador" ou "Cliente" refere-se ao indivíduo que faz uma compra apenas para uso pessoal, não para revenda, a menos que especificamente autorizado pela Wayz.
Ao navegar ou efetuar uma compra no nosso site, concorda com estes Termos e Condições .
A Wayz reserva-se o direito de alterar estas condições ou atualizar as ofertas de produtos a qualquer momento, o que será refletido no website.
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Esforçamo-nos para garantir que as cores e os padrões dos nossos produtos são precisos no site, mas não podemos garantir a representação exata das cores devido às variações do ecrã.
Para fazer uma encomenda, deves rever e aceitar estes Termos e Condições . Durante o processo de compra, serás informado sobre os principais detalhes do produto, incluindo o preço, o tamanho e a cor. Após a confirmação e o pagamento da sua encomenda, enviaremos um e-mail no prazo de 24 horas (em dias úteis) a confirmar a compra.
A Wayz reserva-se o direito de cancelar ou não confirmar um pedido por motivos como problemas de disponibilidade, problemas de pagamento ou problemas de entrega. Nestes casos, entraremos em contacto contigo no prazo de 5 dias úteis e emitiremos um reembolso para quaisquer artigos não entregues.
PREÇOS DOS PRODUTOS
Os preços são definidos pela Wayz e podem ser alterados a qualquer momento. Estas alterações não afetarão os pedidos já confirmados.
- Encomendas da UE : Os preços incluem IVA à taxa portuguesa em vigor.
- Encomendas de fora da UE : os preços não incluem IVA e o cliente será responsável pelos impostos e taxas alfandegárias de acordo com o seu país.
Todas as transações são processadas em euros (€).
PAGAMENTO E FATURAÇÃO
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- PayPal
- Visa, MasterCard, American Express
- Transferência bancária
- MB Way
- Multibanco
- Klarna
A Wayz reserva-se o direito de limitar os pedidos de clientes ou métodos de pagamento específicos.
TERMOS DE ENTREGA
Os custos e opções de envio serão apresentados durante o processo de finalização da compra, com base no teu país de entrega.
- Portugal e UE : Portes grátis
- Resto da Europa : 10 €
- Estados Unidos e Canadá : portes grátis
- Outras regiões : 25 € (México, Japão, Coreia do Sul, China, Singapura, Macau, Hong Kong, Austrália, Nova Zelândia)
Os prazos de entrega são estimativas e a Wayz faz todos os esforços para garantir a chegada atempada.
TAXAS ADUANEIRAS E DE IMPORTAÇÃO
A Wayz não se responsabiliza por taxas alfandegárias, impostos ou outras cobranças que possam ser aplicadas a encomendas internacionais. Os clientes devem estar cientes das normas de importação dos seus países.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Podes devolver qualquer produto no prazo de 30 dias a partir da data de entrega. As devoluções estão sujeitas à aprovação da nossa equipa.
- UE : Trocas gratuitas em encomendas superiores a 140 €.
- Fora da UE ou encomendas inferiores a 140 € : os clientes são responsáveis pelos custos de envio de devolução.
- Certifica-te de que os artigos são devolvidos nas suas condições originais, sem utilização. Não aceitamos devoluções de produtos desgastados ou danificados.
Os reembolsos serão processados no prazo de 7 dias úteis após a receção do produto.
GARANTIA
A Wayz oferece garantia para produtos com defeito, de acordo com os requisitos legais. Se encontrares algum defeito, contacta-nos imediatamente. Caso seja confirmado, ofereceremos o reembolso total, incluindo os custos de envio da devolução.
DADOS PESSOAIS
A Wayz respeita a tua privacidade e cumpre as leis de proteção de dados da UE . Para mais informações, lê a nossa Política de Privacidade , que faz parte destes Termos e Condições. Ao aceitares estes Termos, concordas com a utilização dos teus dados conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens e logótipos, é propriedade exclusiva da Wayz. A reprodução ou utilização não autorizada deste conteúdo é proibida.
SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
Se tiveres alguma sugestão ou reclamação, por favor contacta-nos pelo e-mail hello@wayzforlife.com .
Para litígios não resolvidos, os clientes podem utilizar a plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR) da UE : ec.europa.eu/consumers/odr .