Devoluções e trocas

Queremos que se apaixone pelos seus ténis Wayz! Se, por algum motivo, precisar de devolver ou trocar um artigo adquirido na nossa loja online, contacte-nos através do e-mail hello@wayzforlife.com no prazo de 30 dias após a receção do pedido — teremos todo o gosto em ajudar.

Como devolver ou trocar

Os artigos devem estar sem uso e nas suas condições originais . Se apresentarem sinais de desgaste, poderemos não conseguir processar a sua devolução ou troca.
Assim que confirmarmos o seu pedido, enviaremos um link de retorno onde poderá concluir o processo.
Para trocas, por favor indique-nos o artigo e o tamanho que pretende trocar e nós iremos orientá-lo durante o processo.
Embale a sua devolução com cuidado para garantir que chega em boas condições.

Custos de devolução e troca

TROCAS DE TAMANHO GRATUITAS para encomendas superiores a 140€ em países da UE.
Para todas as devoluções, trocas de encomendas inferiores a 140 € e em encomendas fora da UE , serão aplicadas taxas:
- Portugal – 5€
- Espanha – 7€
- Outros países da UE – 15 a 20 euros
- Fora da UE – As taxas serão calculadas com base no peso da encomenda, no endereço de entrega e em quaisquer impostos alfandegários aplicáveis.

Endereço de devolução:

📍 Armazém Wayz
Rua do Breiner 323, 4050-127 Porto, Portugal

Reembolsos e tempo de processamento

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, processaremos o seu reembolso no prazo de 7 dias úteis . Receberá um e-mail de confirmação assim que o processo estiver concluído.

Itens defeituosos

Garantimos a qualidade dos nossos ténis! Se receber um produto com defeito, iremos substituí-lo sem custos adicionais , incluindo portes.

Ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudar! Contacte-nos por e-mail ( hello@wayzforlife.com ) ou telefone/WhatsApp ( +351 914398268 ).