Devoluções e trocas
Queremos que adores os teus ténis Wayz! Se, por algum motivo, precisares de devolver ou trocar um artigo adquirido na nossa loja online, contacta-nos através do e-mail hello@wayzforlife.com no prazo de 30 dias após a receção do pedido — teremos todo o gosto em ajudar.
Como devolver ou trocar
- Os artigos devem estar sem uso e nas suas condições originais . Se apresentarem sinais de desgaste, poderemos não conseguir processar a tua devolução ou troca.
- Assim que confirmarmos o teu pedido, enviaremos um link de retorno onde poderás concluir o processo.
- Para trocas, por favor indica-nos o artigo e o tamanho que pretendes trocar e nós iremos orientar-te durante o processo.
- Embala a tua devolução com cuidado para garantir que chega em boas condições.
Custos de devolução e troca
- TROCAS GRATUITAS para encomendas superiores a 140€ em países da UE.
- Para todas as devoluções, trocas de encomendas inferiores a 140 € e em encomendas fora da UE , serão aplicadas taxas:
- Portugal – 5€
- Espanha – 7€
- Outros países da UE – 15 a 20 euros
- Fora da UE – As taxas serão calculadas com base no peso da encomenda, no endereço de entrega e em quaisquer impostos alfandegários aplicáveis.
Endereço de devolução:
📍 Armazém Wayz
Rua do Breiner 323, 4050-127 Porto, Portugal
Reembolsos e tempo de processamento
Assim que recebermos e inspecionarmos a tua devolução, processaremos o teu reembolso no prazo de 7 dias úteis . Receberás um e-mail de confirmação assim que o processo estiver concluído.
Produtos defeituosos
Garantimos a qualidade dos nossos ténis! Se receberes um produto com defeito, iremos substituí-lo sem custos adicionais , incluindo portes.
Ainda tens dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudar! Contacta-nos por e-mail ( hello@wayzforlife.com ) ou telefone/WhatsApp ( +351 914398268 ).