POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA WAYZ
Esta Política de Privacidade descreve como a Wayz Sneakers - ténis éticos com uma pegada humanística (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra em wayzforlife.com (o "Site") ou comunica connosco de outra forma relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do website ou outro indivíduo cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.
Lê esta Política de Privacidade com atenção.
Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como recolhemos e utilizamos as tuas informações pessoais
Para te prestar os Serviços, recolhemos e recolhemos ao longo dos últimos 12 meses informações pessoais sobre ti de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interages connosco.
Além das utilizações específicas definidas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre ti para comunicar contigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Que informações pessoais recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre ti dependem da forma como interages com o nosso Site e utilizas os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que te identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a ti. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente de ti
As informações que nos envias diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contacto , incluindo o teu nome, morada, número de telefone e e-mail.
- Informações sobre encomendas, incluindo o teu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta , incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
- Informações de compras, incluindo os artigos que visualizas, colocas no carrinho, guardas na tua conta, como pontos de fidelidade, avaliações, referências ou vales-presente, ou compras.
- Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/indicações/cartões-presente guardados
- Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que escolhes incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas características dos Serviços podem exigir que nos forneças diretamente determinadas informações sobre ti. Podes optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedir-te de utilizar ou aceder a esses recursos.
Informações que recolhemos sobre o teu uso
Podemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a tua interação com os Serviços (" Dados de Utilização "). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (" Cookies "). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acedes e utilizas o nosso Site e a tua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a tua ligação de rede, o teu endereço IP e outras informações sobre a tua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre ti de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento de forma a satisfazer os teus pedidos e fornecer produtos ou serviços que tenhas solicitado, a fim de executar o nosso contrato consigo.
- Quando visitas o nosso Site, abres ou clicas em e-mails que te enviamos ou interages com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de programador de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações que obtenhamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consult< também a secção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como usamos as tuas informações pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as tuas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e executar o nosso contrato contigo, incluindo processar os teus pagamentos, satisfazer os teus pedidos, enviar notificações relacionadas com a tua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas e outras características e funcionalidades relacionadas com a tua conta. Também podemos melhorar a tua experiência de compra, permitindo que a Shopify associe a tua conta a outros serviços da Shopify que escolhas utilizar. Nesse caso, a Shopify processará as suas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e na sua Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e Publicidade. Poderemos utilizar as tuas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das tuas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se fores residente no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD.
- Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, será responsável por manter as credenciais da tua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhes o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se acreditas que a tua conta foi comprometida, por favor contacte-nos imediatamente. Se resides no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para si e para outros clientes, de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD.
- Comunicação contigo e Melhoria dos Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo, para que possamos atender-te prontamente, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo, de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD.
Cookies
Como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que utilizamos para alimentar a nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as tuas ações e preferências), executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso legítimo interesse de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para melhor personalizar os serviços, produtos e anúncios no nosso Site e noutros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por predefinição, mas podes configurar o teu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Lembra-te que remover ou bloquear Cookies pode ter um impacto negativo na tua experiência de utilizador e fazer com que alguns Serviços, incluindo determinadas características e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a partilha de informação com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
Nota que, embora o seu navegador possa permitir a transmissão de um sinal de "não rastrear", como muitos sites, o nosso Site não foi concebido para responder a estes sinais. Para saber mais sobre os sinais de "não rastrear", aceda a http://www.allaboutdnt.com/ .
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as tuas informações pessoais a terceiros para efeitos de cumprimento de contratos, fins legítimos e outros fins sujeitos à presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, assistência e expedição).
- Com parceiros comerciais e de marketing para te prestar serviços e anunciar. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as tuas informações de acordo com os teus próprios avisos de privacidade.
- Quando nos encaminhas, solicitas ou de outra forma consentes a divulgação de determinadas informações a terceiros, como por exemplo para te enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o teu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, nos nossos interesses legítimos de gerir um negócio bem-sucedido.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais confidenciais sobre utilizadores para os fins definidos acima em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais" :
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem o teu consentimento ou para efeitos de inferência de características sobre si.
Com o teu consentimento, partilhamos informações pessoais com a finalidade de participar em atividades de publicidade e marketing, conforme a seguir se indica.
Conteúdo gerado pelo utilizador
Os Serviços podem permitir-te publicar avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo utilizador. Se optares por enviar conteúdo gerado pelo utilizador para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que decidas disponibilizar a terceiros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a tais informações respeitem a sua privacidade ou as mantenham seguras. Não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de qualquer informação que disponibilize publicamente, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida de qualquer informação que divulgue ou receba de terceiros.
Sites e links de terceiros
O nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverás rever as tuas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que se encontram nesses sites. As informações que forneces em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilhas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links por nós não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente qualquer informação pessoal sobre crianças. Se és pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, por favor contacta-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a eliminação das mesmas.
Na Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “partilhamos” ou “vendemos” (tal como estes termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
Segurança e retenção das suas informações
Está ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir a "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envies pode não estar segura durante o transporte. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Os teus direitos
Dependendo do local onde resides, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o teu pedido, conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/saber : podes ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que temos sobre ti, incluindo detalhes relacionados com as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
- Direito de eliminação : podes ter o direito de solicitar que apaguemos informações pessoais que mantemos sobre ti.
- Direito de correção : podes ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre ti.
- Direito de Portabilidade : Poderás ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre ti e solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
- Direito de Optar por Não Vender, Partilhar ou Publicidade Direcionada : Poderás ter o direito de nos solicitar que não "vendamos" ou "partilhemos" as suas informações pessoais ou que optemos por não processar as suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Nota que se visitares o nosso Site com o sinal de preferência de opt-out do Controlo de Privacidade Global ativado, dependendo de onde te encontras, trataremos isso automaticamente como um pedido para não "vender" ou "partilhar" informações para o dispositivo e navegador que utilizas para visitar o Site.
- Restrição de tratamento : podes ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o nosso tratamento de informações pessoais.
- Retirada do Consentimento : Quando dependemos do consentimento para tratar as tuas informações pessoais, poderás ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso : Poderás ter o direito de recorrer da nossa decisão caso nos recusemos a processar o teu pedido. Podes fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerir as Preferências de Comunicação : Podemos enviar e-mails promocionais, podendo optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optares por não receber, poderemos ainda enviar-te e-mails não promocionais, como aqueles sobre a tua conta ou encomendas que fizeste.
Podes exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.
Não te discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações tuas para verificar a tua identidade, como o teu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de te fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, poderás designar um agente autorizado para fazer pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que o autorizaste a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifiques a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à tua solicitação em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiveres queixas sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, por favor contacta-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Caso não estejas satisfeito com a nossa resposta à tua reclamação, dependendo do local onde resides, poderás ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo ou de apresentar a tua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, podes encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui .
Utilizadores internacionais
Nota que podemos transferir, armazenar e processar as tuas informações pessoais fora do país em que resides. As tuas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países.
Se transferirmos as tuas informações pessoais para fora da Europa, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecedor de um nível de proteção adequado.
Contacto
Caso tenhas alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejares exercer qualquer um dos direitos que estão disponíveis, liga ou envia um e-mail para pedro.macana@wayzforlife.com ou contacta-nos na Rua do Breiner 323, Porto, PT-13, 4050-127, PT.
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e se não for explicitamente declarado de outra forma, somos o responsável pelo tratamento de dados das tuas informações pessoais.