Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA WAYZ
Esta Política de Privacidade descreve como a Wayz - ténis éticos com uma pegada humanística (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra em wayzforlife.com (o "Site") ou comunica connosco de outra forma relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do website ou outro indivíduo cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia esta Política de Privacidade com atenção.
Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais
Para lhe prestar os devidos Serviços, recolhemos ao longo dos últimos 12 meses informações pessoais sobre si de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.
Além das utilizações específicas definidas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Que informações pessoais recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente de si
As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contacto , incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
- Informações sobre encomendas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta , incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
- Informações de compras, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, guarda na sua conta, como pontos de fidelidade, avaliações, referências ou vales-presente, ou compras.
- Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/indicações/cartões-presente guardados
- Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas características dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedi-lo de utilizar ou aceder a esses recursos.
Informações que recolhemos sobre o seu uso
Podemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços (" Dados de Utilização "). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (" Cookies "). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento de forma a satisfazer os seus pedidos e fornecer produtos ou serviços que tenha solicitado, a fim de executar o nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de programador de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações que obtenhamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como usamos as suas informações pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e executar o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, satisfazer os seus pedidos, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas e outras características e funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra, permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços da Shopify que escolha utilizar. Nesse caso, a Shopify processará as suas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e na sua Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e Publicidade. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD.
- Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, será responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, por favor contacte-nos imediatamente. Se reside no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para si e para outros clientes, de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD.
- Comunicação consigo e Melhoria dos Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo, para que possamos atendê-lo prontamente, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD.
Cookies
Como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que utilizamos para alimentar a nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas ações e preferências), executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso legítimo interesse de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para melhor personalizar os serviços, produtos e anúncios no nosso Site e noutros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por predefinição, mas pode configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Lembre-se que remover ou bloquear Cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e fazer com que alguns Serviços, incluindo determinadas características e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a partilha de informação com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
Note que, embora o seu navegador possa permitir a transmissão de um sinal de "não rastrear", como muitos sites, o nosso Site não foi concebido para responder a estes sinais. Para saber mais sobre os sinais de "não rastrear", aceda a http://www.allaboutdnt.com/ .
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para efeitos de cumprimento de contratos, fins legítimos e outros fins sujeitos à presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, assistência e expedição).
- Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços e anunciar. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando nos encaminha, solicita ou de outra forma consente a divulgação de determinadas informações a terceiros, como por exemplo para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, nos nossos interesses legítimos de gerir um negócio bem-sucedido.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais confidenciais sobre utilizadores para os fins definidos acima em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais" :
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
|
|
Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem o seu consentimento ou para efeitos de inferência de características sobre si.
Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com a finalidade de participar em atividades de publicidade e marketing, conforme a seguir se indica.
Conteúdo gerado pelo utilizador
Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo utilizador. Se optar por enviar conteúdo gerado pelo utilizador para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que decida disponibilizar a terceiros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a tais informações respeitem a sua privacidade ou as mantenham seguras. Não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de qualquer informação que disponibilize publicamente, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida de qualquer informação que divulgue ou receba de terceiros.
Sites e links de terceiros
O nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que se encontram nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links por nós não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente qualquer informação pessoal sobre crianças. Se é pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a eliminação das mesmas.
Na Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “partilhamos” ou “vendemos” (tal como estes termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
Segurança e retenção das suas informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir a "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante o transporte. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos
Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/saber : pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que temos sobre si, incluindo detalhes relacionados com as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
- Direito de eliminação : pode ter o direito de solicitar que apaguemos informações pessoais que mantemos sobre si.
- Direito de correção : pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
- Direito de Portabilidade : Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre si e solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
- Direito de Optar por Não Vender, Partilhar ou Publicidade Direcionada : Poderá ter o direito de nos solicitar que não "vendamos" ou "partilhemos" as suas informações pessoais ou que optemos por não processar as suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Note que se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de opt-out do Controlo de Privacidade Global ativado, dependendo de onde se encontra, trataremos isso automaticamente como um pedido para não "vender" ou "partilhar" informações para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Site.
- Restrição de tratamento : pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o nosso tratamento de informações pessoais.
- Retirada do Consentimento : Quando dependemos do consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso : Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão caso nos recusemos a processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerir as Preferências de Comunicação : Podemos enviar e-mails promocionais, podendo optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optar por não receber, poderemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles sobre a sua conta ou encomendas que fez.
Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.
Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de lhe fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, poderá designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver queixas sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo ou de apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui .
Utilizadores internacionais
Note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país em que reside. As suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecedor de um nível de proteção adequado.
Contacto
Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe estão disponíveis, ligue ou envie um e-mail para pedro.macana@wayzforlife.com ou contacte-nos na Rua do Breiner 323, Porto, PT-13, 4050-127, PT.
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e se não for explicitamente declarado de outra forma, somos o responsável pelo tratamento de dados das suas informações pessoais.